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Q. 注文確認メールが届きません。
ご注文いただいた後、注文確認メールをお送りしております。
届かない場合は下記の原因が考えられます。
・迷惑メールとして処理されている
・指定されたアドレスやドメイン以外が拒否される設定になっている
・受信ボックスの容量が一杯
・プロバイダーサーバーが受信できない
ドメイン指定をされている方は、下記アドレスより配信しておりますので、ドメイン指定に追加をお試しください。各携帯会社の設定に従い、ドメイン拒否を解除、又は下記ドメインの指定受信設定をお願いいたします。
info@danro-kampo.jp -
Q. 商品の交換はできますか?
お客様の事情による返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
なお、ご購入いただいた商品に以下のような不具合や誤送がった場合は、当店の負担でお取替えさせていただきます。お手数ですが到着後7日以内にご連絡ください。商品到着から7日経過した場合は交換・返品に応じることはできません。
・商品が不良の場合
・配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
・注文されたものと異なる商品が届けられた場合 -
Q. 商品の返品はできますか?
商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。 商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
商品の不良・誤配送の場合の交換・返品に係る送料は当社負担とさせていただきます。商品到着から7日経過した場合は交換・返品に応じることはできません。 -
Q. ハーブはカフェインを含んでいますか?
ハーブにカフェインは含んでおりません。
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Q. 妊娠中なのですが漢方ハーブを飲用しても大丈夫でしょうか?
本製品はマタニティ用にブレンドしたものではないため、妊娠中の方の飲用はおすすめしておりません。
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Q. 薬を服用しているのですが、ハーブティーを飲用してもいいでしょうか?
医薬品の中には、食品との相互作用があり、服用中には控えなければならないものもあります。体調などに不安のある方やお薬を服用中の方には、医師や薬剤師にご確認の上ご使用ください。
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Q. ハーブの産地はどこですか?
本場中国を原産とするハーブを、専門の知識を持つアドバイザーが、日本人に合わせて国内でブレンドしています。